Sua equipe lê o WhatsApp. O e-mail espera.
Caixa de entrada cheia
Um alerta de status no meio de newsletters e conversas com clientes pode passar um ou dois dias sem ser visto.
Equipe em movimento
Consultores atendem clientes, viajam e fazem reuniões. Uma mensagem no WhatsApp é vista em minutos.
É assim que o Brasil trabalha
Para consultorias brasileiras, o WhatsApp já é o canal principal com clientes e entre a equipe.
Como configurar os alertas
- 01
Verifique seu número
Cada pessoa da equipe verifica o próprio telefone nas configurações. Números internacionais funcionam.
- 02
Escolha os eventos
RFEs, avisos de intenção de negar, agendamentos, aprovações, negativas ou qualquer mudança de status.
- 03
Receba a mensagem
Quando um processo muda, chega no WhatsApp o nome do cliente, o número de recibo, o formulário e o novo status oficial.
O que vem em cada alerta
O essencial
Cliente, número de recibo, formulário e o novo status do USCIS, em uma única mensagem.
Escolha individual
Cada pessoa decide quais eventos recebe e em qual canal.
E-mail também
Quem preferir pode receber por e-mail, junto ou no lugar do WhatsApp.
Resumo diário
Opcionalmente, um resumo por dia em vez de mensagens individuais.
Para a equipe, não para o cliente
Os alertas de status vão só para a sua equipe. O cliente só recebe algo se vocês configurarem um lembrete para ele.
Registro de envios
A página de atividade mostra quais alertas foram enviados e para quem.
Perguntas frequentes
Os alertas vão para os meus clientes?+
Não. Os alertas de status vão apenas para pessoas da sua equipe que verificaram o telefone. O cliente só recebe uma mensagem se a consultoria configurar um lembrete por WhatsApp para o processo dele.
Em que idioma chegam os alertas?+
Em inglês, e o status aparece exatamente como o USCIS publica, que é sempre em inglês.
Qual plano inclui WhatsApp?+
O plano Office (US$ 150 por mês) e os planos acima. Os alertas por e-mail estão em todos os planos.
Funciona com número brasileiro?+
Sim. Cada pessoa verifica o próprio número, inclusive números internacionais como os do Brasil.
Dá para testar antes de pagar?+
Sim. Toda conta começa com 14 dias grátis para até 20 processos, sem cartão de crédito. Depois, os planos custam US$ 100 por mês para até 120 processos ativos e US$ 150 por mês para até 400, com preço sob consulta acima disso. Os valores são em dólar.
Leve as atualizações do USCIS para onde a equipe já olha.
Comece o teste grátis, verifique seu número e receba o primeiro alerta de processo no WhatsApp.
O CaseTracker e o nosso suporte funcionam em inglês. Os alertas mostram o status oficial do USCIS, que é sempre em inglês.